一、医院特殊人群是指哪些人群
医院特殊人群主要指以下几类：
1.儿童：由于其生理和心理发育尚未成熟，在诊疗过程中需要特别关注和照顾，如用药剂量、检查方式等方面与成人有所不同。
2.老年人：通常伴有多种慢性疾病，身体机能下降，对医疗服务的需求更复杂，如康复护理、慢性病管理等方面。
3.孕产妇：孕期和产后的生理变化特殊，需要专门的孕期保健、分娩服务以及产后康复指导等。
4.残疾人：包括肢体残疾、智力残疾等，在就医时可能面临行动不便、沟通障碍等问题，需要提供相应的无障碍设施和特殊服务。
5.精神障碍患者：其病情和行为特点较为特殊，需要专业的精神科医生和护理人员进行诊治和护理，以保障其安全和权益。
二、如何在手机上查住院费
通常情况下，在手机上查询住院费可以通过以下几种方式。1.下载并登录医院的官方APP，一般在APP的“个人中心”或“医疗服务”板块中能找到费用查询相关功能，输入个人信息后即可查看住院费用明细，包括各项收费项目及金额等。2.关注医院的微信公众号，在公众号的服务菜单里通常也有费用查询选项，按照提示操作即可获取住院费用信息。3.有些医院会提供短信查询服务，在办理住院手续时留下有效的手机号码，医院会定期发送住院费用相关的短信，通过短信内容可了解住院费用的情况。
三、就诊秩序不混乱怎么说理由
就诊秩序不混乱主要体现在以下几个方面。其一，医院内各区域划分明确，患者能够按照指示前往相应的科室就诊，避免了拥挤和混乱。其二，医院有完善的排队叫号系统，患者依次就诊，减少了插队等不文明行为，保证了就诊的有序性。其三，医护人员引导得当，他们会及时疏导患者，安排就诊流程，让患者能够有条不紊地进行诊疗。其四，医院环境整洁，设施齐全且摆放合理，不会因环境因素而导致患者的混乱和无序。总之，这些方面的综合作用使得就诊秩序保持良好，为患者提供了高效、便捷的医疗服务。
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